8020의 법칙 (리처드 코치) 요약 및 서평

8020의 법칙 (리처드 코치)
1. 지은이-리처드 코치(Richard Koch)

투자가, 경영컨설턴트로서, 컨설팅, 레스토랑업 및 호텔업에 큰 성공을 거두었다. 그는 배인 앤 컴퍼니(Bain & Co)의 동업자이며, 1980년대 세계에서 가장 성공적인 비즈니스 전략회사였던 The LEK Partnership의 창업자이다. 현재는 남아프리카의 가장 큰 컨설팅 회사 중 하나인 Gemini SA의 이사를 맡고 있다. 저자의 사업성공은 본서 “80/20법칙”을 기초로 하고 있으며 이 책 이외에 [Managing without Management], [The Financial Times Guide to Strategy]등 다수의 저서가 있다.

2. 옮긴이-공병호

고려대학교 경제학과를 졸업하고, 미국 라이스 대학에서 경제학 박사학위를 받았다. 일본 나고야 대학 객원 연구원, 국토개발연구원 책임연구원, 한국경제연구원 연구위원을 거쳐 재단법인 자유기업센터와 자유기업원 원장을 지냈으며, ㈜인티즌과 코아정보시스템의 대표이사를 역임했다. 현재 공병호경영연구소 소장을 맡고있다. 주요 저서로 [당신의 상식 뒤집어야 살 수 있다](1998), [사회를 바꾼 기업가들](1999, 자유기업센터) 등 다수가 있다.

3. 차 례

제1부 80/20법칙이란 무엇인가
제1장 성공의 비밀
제2장 20은 80보다 크다
제2부 [개인편] 덜 일하고 많이 버는 길
제3장 생활인의 자유선언
제4장 시간혁명의 7단계
제5장 라이프스타일 혁신을 위한 조언
제6장 좋은 친구 만들기
제7장 꿈을 성취하는 10가지 방법
제8장 돈을 버는 투자 10계명
제9장 행복으로 가는 7가지 습관

제3부 [기업편] 적게 투자하고 많이 남기는 길
제10장 80/20 법칙으로 성공한 기업들
제11장 몰락하는 기업들의 자화상
제12장 80/20이란 단순화의 힘
제13장 핵심고객을 확보하는 4단계
제14장 성공으로 가는 10가지 포인트
제15장 새로운 눈으로 보는 경영의 ABC

제4부 [사회편] 보다 나은 사회를 위해서
제16장 보다 나은 사회를 위해서

4. 내용요약

제1부 80/20법칙이란 무엇인가

80/20 법칙이란 노력, 투입량, 원인의 작은 부분이 대부분의 성과, 산출량, 결과를 이루어낸다는 법칙이다. 이들 사이에는 일정한 불균형이 있으며, 이 불균형의 관계를 나타내는 기준 수치가 바로 80과 20이다. 80/20 법칙은 100여 년 전 이탈리아의 경제학자인 빌프레도 파레토가 처음으로 발견했다. 그의 발견은 이후 파레토의 법칙, 파레토의 원리, 80/20 규칙, 최소 노력의 원리, 불균형의 원리 등 수많은 이름으로 불리어졌다.

카오스 이론과 80/20 법칙 사이에는 다음과 같은 공통점이 존재한다.
세상은 불균등하다.
세계는 비선형적이다.
균형을 깨트리는 피드백 순환고리가 존재한다.
최초의 승자가 지배한다.

우리는 곳곳에서 비극적이라고 할 정도로 낭비하며 살고 있다. 투입의 20%가 80%의 결과를 낳는 것이 전형적인 우리 삶의 현실이라면, 고작 20%의 결과 밖에 만들어 내지 못하는 나머지 80%의 노력은 얼마나 비생산적인가라는 점을 생각해 보아야 한다.80/20 법칙이 진정으로 의미하는 바는 우리가 생산성이 낮은 투입 자원을 생산성이 높은 수준으로 끌어올릴 수 있다면 성과는 단순 증가를 넘어 기하급수적으로 높아질 것이라는 점에 있다.

80/20 법칙은 상상을 뒤집는다
80/20 법칙은 우리가 무엇을 해야 할지를 가르쳐준다.

- 노력의 평균 수준을 높이기보다는 예외적으로 높은 생산성을 갖는 부분에 노력을 집중하라.
- 잘 닦인 길을 따라 차근차근 가기보다는 지름길을 찾아라.
- 최소한의 노력으로 자기 삶의 주인이 되라.
- 무조건 열심히 하기보다는 핵심을 찾아내라.
- 여러 가지 일을 평균적으로 잘하기보다는 특정 분야에서 탁월해야 한다.
- 일상생활에서 가능한 한 아웃소싱을 활용하라. 가사나 자동차 수리 같은 일을 스스로 하기보다는 당신보다 훨씬 잘 할 수 있는 전문가를 최대한 활용하라.
- 직업과 회사를 매우 조심스럽게 골라라. 가능하면 타인에게 고용되기보다는 타인을 고용하는 편이 좋다.
- 제일 잘하고 가장 즐거운 일만 하자.
- 수면 밑에 숨어 있는 아이러니와 비일상적인 것을 찾아내라.
- 모든 중요한 영역에서 20%의 노력이 80%의 성과로 이어지도록 만들어라.
- 차분해지고 업무량을 줄이며, 모든 기회를 다 추구하기보다는 80%의 가치를 가진 20%의 목적만을 추구하라.
- 창의력이 절정에 이르고 성공이 보장되는 뜻밖의 ‘행운’을 잘 움켜쥐어라.

제2부 덜 일하고 많이 버는 길 [개인편]

<생활에서 시작하는 80/20 사고방식>
80/20 사고방식의 특징은 사색을 중시하고, 전통에 얽매이지 않으며, 쾌락을 추구하고, 근본적인 삶의 전략 변화를 지향하며, 불균형적이다. 뿐만 아니라 보다 나은 쪽으로 상황을 바꾸고 싶어한다는 의미에서 최고의 야망과 관대하고 자신만만한 태도를 겸비하고 있다.

신중히 생각하고, 단호히 행동하라
80/20 사고방식을 지닌 사람들로서 우리의 목적은 행동을 잠시 보류하고, 조용히 생각하며, 귀중한 통찰력의 작은 조각들을 찾아낸 다음에 비로소 행동에 나서는 것이다. 그러나 일단 행동에 나서면 중요한 몇 가지 제한된 목적을 선별해서 단호하게, 그리고 최소한의 정력과 자원을 투자해서 최대한의 결과를 얻기 위해 전력을 기울인다.

낡은 전통에서 벗어나라
80/20 법칙의 힘은 전통에 얽매이지 않고 새로운 사고방식을 바탕으로 전혀 다른 방식으로 일을 수행하는 데서 나온다.

최대한 즐겨라
80/20 사고방식은 즐거움을 추구한다.
대부분의 사람들은 다음과 같은 함정 중 한 가지 이상에 빠진다. 사람들은 대개 자신이 별로 좋아하지 않는 사람들과 많은 시간을 보낸다. 먹고 살기 위해서라는 명목으로 자신이 열정을 갖지 않는 일을 한다. 이들은 별로 즐겁지도 않은 일을 하느라 ‘자유 시간’의 대부분을 써버린다.

전략적으로 실행하라
다른 사람보다는 스스로에게 중요한 부분에 집중하여 계획을 세우고 단호한 결의를 가지고 그 계획을 실행하는 것이다.

발상의 전환: 비선형적으로 생각하라
전통적인 사고방식은 선형적(linear)이다. 선형적 사고방식이 인기 있는 이유는 단순 명쾌하여 흑백이 분명하기 때문이다. 문제는 이런 사고방식은 우리가 살고 있는 세계를 제대로 설명하지 못하며, 더욱이 세계를 바꾸기 위한 준비도 훨씬 미약하다는 것이다. 과학자들과 역사학자들은 이런 선형적 사고방식을 오래 전에 포기해버렸다. 그런데 왜 우리만 이런 사고방식에 집착해야 하는가?

80/20의 사고를 하면 즐거워진다. 단 하나의 원인만으로는 그 어떤 것도 발생하지 않는다. 필연적인 것은 아무것도 없다. 균형상태란 존재하지 않으며, 변화하지 않는 것은 아무것도 없다. 불쾌한 상황을 참고 견딜 필요는 없다. 원하는데 얻지 못할 것은 없다.

자기 인생에서 진정으로 중요한 것이 무엇인지를 다시 생각해보라. 그리고 그 중요한 일을 지금의 회사에서 이룰 수 없다면 직장이나 직업을 바꾸기 위한 생각을 하라. 원인을 찾지 말라. 특히 실패의 원인은 찾지 말라. 먼저 마음속 깊은 곳에서 행복을 느낄 수 있는 환경을 생각해보고 그런 환경을 만들어나가야 한다.

자신에 대한 확신을 가져라
최고의 야망을 위해서 진정으로 필요한 것은 혹독하게 노력하는 것이나 치열한 경쟁을 뚫고 나아가는 것이 아니다. 자신감, 편안함 그리고 예의 바른 태도이다.

80/20 통찰력
중요한 것은 노력이 아니라 성취하기에 적합한 것을 찾아내는 안목이다. 사람은 누구나 남보다 훨씬 생산적으로 수행할 수 있는 일을 할 능력을 가지고 있다.우리는 자신의 성취를 향상시키기 위해 노력하는 것보다는 핸디캡을 정당하고 공정하게 자신에게 유리한 쪽으로 조정하는 것이 승리할 확률을 훨씬 높여준다. 전에 성공했던 부분에서 다시 승리할 가능성이 더 크다. 자신에게 적합한 경쟁을 선택해서 게임에 참가할 경우 승리할 가능성이 더 높다.

실패의 대부분은 타인이 원하는 경쟁에 참가하는 경우에서 발생한다.
사람들은 대개 자신에게나 다른 사람에게나 별 가치 없는 일에 대부분의 시간을 소비한다.
인생에서 가장 중요한 결정 중 하나는 협력자를 선택하는 일이다. 80/20 사고방식을 지닌 사람들은 신중하게 소수의 협력자를 선택하고, 특정한 목적을 달성하기 위해 굳은 협조관계를 맺어놓는다.

자신의 행복을 개발하는 데 충분한 시간을 두고 생각하는 사람은 거의 없다. 행복은 돈으로 살 수 있는 것이 아니며, 돈과 비슷하지도 않다. 쓰지 않은 돈은 저축하거나 투자를 하면 이자의 마술에 따라 자연스럽게 늘어난다. 그러나 오늘 아껴둔 행복이 내일의 행복으로 연장되지는 않는다. 80/20 사고방식을 지닌 사람들은 무엇이 자신을 진정으로 행복하게 만드는지를 잘 알고 있다.

<80/20 법칙과 시간혁명>
시간관리와 시간혁명을 혼동하지 말자.

‘시간관리’로는 자유로워질 수 없다.
시간관리라는 명칭 자체가 이미 나름의 의도를 나타내고 있다. 즉 시간이란 더욱 효과적으로 쓸 수 있는 것이고, 가치 있고 소중한 자원이며 따라서 우리는 거기에 맞춰서 행동해야 한다는 주장을 암시하고 있는 것이다. 그리고 시간을 절약해야 한다. 조금만 잘못하면 시간은 우리 곁에서 도망가버린다. 잃어버린 시간은 절대로 되찾을 수 없다고 한다. 현대사회는 돈은 있는데 그 돈을 쓸 시간이 없는 사람들과 시간은 있는데 쓸 돈이 없는 사람들의 그룹으로 나누어져 있다.

시간에 대한 사고방식을 뒤집어라
80/20 법칙은 시간을 적이 아니라 친구로 생각한다. 적으로 삼아야 할 것은 우리가 시간을 활용하는 방식이지 시간 그 자체가 아니다.
80/20 법칙에 따르면, 행동을 더 줄여야 한다. 행동은 생각을 내몰아버린다. 그 때문에 우리는 시간을 낭비하게 된다. 한 프로젝트에서 가장 생산적인 시간은 보통 마지막 20%이다. 거기에는 특별한 이유가 있는 것이 아니라 그 일을 마감시간 전에 완결 지어야 한다는 간단한 이유 때문이다. 대부분의 프로젝트에서는 시간을 반으로 줄이기만 해도 생산성이 두 배가 된다. 시간이 부족하다는 것은 잘못된 말이다. 우리가 걱정해야 할 일은 시간의 부족이 아니라 대부분의 시간을 잘못된 방법으로 쓰고 있다는 점이다.

80/20식 사고방식은 시간에 대한 관점을 좀더 ‘동양적인’ 쪽으로 바꾸어준다. 80/20식 시간개념에서는 시간을 반복해서 순환하는 원으로 파악한다. 시간은 항상 우리에게 되돌아와서 실패로부터 배우고, 가치 있는 관계를 깊게 하고, 제품을 개량하거나, 삶의 가치를 풍성하게 만들 기회를 선물한다. 우리는 현재로만 존재하는 것이 아니다. 우리는 과거로부터 왔으며, 과거의 기억이라는 귀중한 보물을 가지고 있다. 또한 미래는 과거와 마찬가지로 이미 현재에 내재하고 있다. 인생에 있어서 시간은 오른쪽에서 왼쪽으로 이동하는 그래프가 아니라 서로 연결되어 있으면서 크기가 점점 커지는 일련의 삼각형으로 묘사하는 것이 더 타당하다.

시간에 대한 사고방식을 이런 식으로 바꿔보면, 일생을 함께하는 요구, 즉 성격, 능력, 우정, 그리고 물질적 자산까지 우리가 가진 모든 것 중에 가장 귀중하고 가치 있는 20%를 기르고, 발전시키고, 확장시키며, 심화시키는 것이 우리 자신의 능률, 가치, 그리고 행복을 증진하는데 얼마나 중요한지를 확신하게 된다. 이것이 80/20 법칙이 가진 낙천주의, 즉 미래는 현재보다 더 나아질 것이라고 믿는 것의 토대다.

시간혁명의 7단계

1단계: 노력과 보상은 비례하지 않는다는 발상의 전환을 하라.
청교도의 근로윤리는 모든 사람들에게 뿌리 깊이 자리잡고 있기 때문에 (힘들여 일했다는 사실에서 생기는 선행을 했다는 뿌듯한 기분을 즐긴다는 사실) 이를 버리기 위해서는 의식적으로 상당한 노력을 해야 한다. 너무 많은 일을 하고 싶어질 때마다 자신에게 생산적인 나태함의 좋은 예가 되는 사람들을 정신적인 지주로 삼고 떠올려라.

2단계: 여유 시간에 대한 죄의식을 버려라
언제나 나태해지라고 권장하는 것은 아니다. 노동이란 인간의 본질적인 욕구를 만족시키기 위한 자연스런 행위이다. 80/20 사고 방식은 일을 하지 말고 놀자고 선동하는 것이 아니다. 다만 일을 할 때는 높은 가치를 가진 일, 놀 때는 큰 즐거움을 느낄 수 있는 놀이에 집중하라는 것이다.

3단계: 타인이 지워준 의무에서 벗어나라
타인을 위해 일한다는 발상을 버려라. 가장 큰 성과를 올리는 20%의 사람은 예외 없이 자기 자신을 위해 일하고 있다.

4단계: 관습이나 상식의 틀을 깬 시간활용법을 생각하라

5단계: 80%의 성과를 내는 20%의 시간을 파악하라
행복의 집합들과 불행의 집합들, 성취의 집합들과 무성취의 집합들의 목록을 만들어보자.

6단계: 핵심적인 20%에 사용하는 시간을 늘려라
행복과 성취의 집합들에서 공통적인 특성을 파악하는 것의 중요한 점은 현상의 뒤에 있는 본질을 찾아내고, 자신의 숨겨진 재능과 자질을 찾아내는 데 있다. 20%의 시간밖에 투자하지 않는데도 행복이나 성취의 80%를 산출하는 활동을 모두 파악하고 나면, 그 다음은 그런 활동이나 비슷한 활동에 투자하는 20%의 시간을 가능한 늘리는 것을 기본 목표로 삼아야 한다.

7단계: 가치가 낮은 활동을 중단하라
가장 좋은 방법은 불과 20%의 성과밖에 내지 못하는 80%의 활동을 없애는 것이다. 가치가 높은 활동에 더 많은 시간을 할당하기 전에 먼저 가치가 낮은 활동을 없애버려야 한다. 80/20 법칙은 명확하다. 자신이 타인보다도 놀랄 만큼 뛰어나고 스스로 가장 즐겁게 할 수 있는 것에 전력을 기울이면 성공과 행복은 당연히 따라온다.

성공을 위한 10가지 주요지침

1. 아주 좁은 분야로 전문화해서 핵심 능력을 개발하라.
2. 스스로 좋아하면서 탁월한 능력을 발휘하여 일인자가 될 수 있는 분야를 선택하라.
3. 지식이 곧 힘이라는 사실을 명심하라.
4. 시장과 핵심 고객이 누구인지를 알아내 공략하라.
5. 20%의 노력으로 80%의 성과가 나타나는 분야를 알아내라.
6. 그 분야의 일인자에게 배워라.
7. 전문 분야에서 자기 사업을 하라.
8. 가치를 창조할 수 있는 직원을 가능한 한 많이 고용하라.
9. 핵심 역량을 제외한 나머지는 모두 아웃소싱하라.
10. 자본의 지렛대 효과를 활용하라.

승자가 모든 것을 갖는 사회의 성공법칙
수입의 분배에서 80/20 법칙이 뚜렷하게 나타난다. 즉 승자가 모든 것을 갖는 것이다. 그러므로 성공하고자 하는 야망이 있다면 그 분야에서 최고가 되어야 한다.

돈을 버는 투자 10계명
누구든지 있는 사람은 더 받아 넉넉해지고 없는 사람은 있는 것마저 빼앗길 것이다. (마태복음 25장)
투자소득으로 부자가 되거나 부를 늘리는 것이 근로소득으로 늘리는 것보다 가능성이 높다. 이는 일찍부터 투자할 돈을 모을수록 이익이라는 것을 의미한다. 투자자금을 모으는 일은 일을 열심히 하고 소비를 줄이는 것을 뜻한다.

1. 자신의 성격에 맞는 투자전략을 정하라.
2. 자기 목표를 정해 투자를 집중하라.
3. 주식을 중심으로 투자하라.
4. 장기투자하라.
5. 주가가 바닥일 때 최대로 투자하라.
6. 시장평균을 앞설 수 없다면 시장평균을 따라가라.
7. 자신의 전문지식을 살릴 수 있는 분야에 투자하라.
8. 신흥시장에 주목하라.
9. 손절매는 신속하게 하라.
10. 이익을 재투자하라.

7가지 행복 습관
1. 육체적 운동 - 매일 운동하는 것은 필수적인 습관이다.
2. 정신적 자극 - 20분 정도 짧은 토론이나 일기 등 지적 또는 정신적 훈련을 한다.
3. 영혼 혹은 예술적 자극과 명상 - 상상력이나 영혼을 위한 양식이 30분 정도 필요하다.
4. 선행(善行) - 남을 돕는 행위는 기분에 많은 영향을 미친다.
5. 친구와의 즐거운 휴식시간 - 적어도 30분 동안 방해 받지 않고
6. 자신을 즐기기 - 매일 스스로를 격려하기 위해서 스스로에게 한턱 내기
7. 스스로에 대한 칭찬 - 하루를 마감하며 행복습관을 실천한 스스로를 칭찬하는 일

행복한 삶으로의 지름길 7가지
1. 인생에 대한 통제력을 극대화하라. - 자신이 컨트롤하고 있는 삶의 부분을 극대화하라.
2. 실현 가능한 목표를 세워라. - 성과와 행복이 상충된다면 행복을 선택하라.
3. 유연해져라. - 인생의 우연 때문에 초조해지거나, 화내지 말고 의연하게 받아들이자.
4. 당신의 파트너와 긴밀한 관계를 유지하라. - 행복한 배우자를 선택하자.
5. 소수의 행복한 친구를 만들어라. - 몇몇의 행복한 친구들과 진한 우정을 나누어라.
6. 소수의 직업적 협조자를 만들어라. - 같이 지내는 것이 즐거운 소수의 사람들로 관계
7. 이상적인 라이프스타일로 바꾸어가라. - 자신이 원하는 생활방식을 진화시키자.

 

자료정리 : 이상훈  kaze333@hanmail.net